CARCHAIN - TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION ET DE SERVICE

1. Portée des services

Carchain propose une plateforme cloud de gestion de flotte et de géolocalisation de véhicules, conçue pour prendre en charge :

• Opérations et logistique de flotte.
• Sécurité des véhicules et des actifs.
• Transport, sécurité et conformité réglementaire environnementale.
• Analyses agrégées liées à l'utilisation, au kilométrage et au carburant des véhicules consommation et émissions.

Les Services ne sont pas conçus, commercialisés ou proposés comme outils de surveillance des employés ou de contrôle continu des performances.

2. Utilisateurs éligibles et création de compte

Les Services sont principalement destinés aux clients professionnels et institutionnels (B2B/B2G).

Dans des cas limités, les utilisateurs individuels (B2C) peuvent accéder à certains Services.

En créant un compte, le titulaire déclare et garantit qu'il a le pouvoir de lier le Client aux présentes Conditions.

Chaque compte est personnel et doit être utilisé conformément aux politiques internes du Client et à la législation applicable.

3. Hiérarchie des conditions applicables

Le cadre contractuel régissant les services est composé des documents suivants :

• Les présentes conditions générales (site Web).
• Toutes les conditions ou bons de commande spécifiques au service applicables.
• Le contrat de licence d'utilisateur final (CLUF) applicable aux applications mobiles ou de bureau de Carchain.
• Le contrat de traitement des données / désignation Art. 28 GDPR, le cas échéant.

En cas de conflit : les présentes Conditions prévalent sur le CLUF ; Les réglementations obligatoires en matière de protection des consommateurs prévalent le cas échéant.

4. Utilisation d'applications mobiles et de bureau (référence au CLUF)

L'accès aux applications mobiles et de bureau Carchain est soumis à l'acceptation du contrat de licence d'utilisateur final (CLUF) applicable, disponible via la boutique d'applications ou la plateforme de distribution applicable.

En téléchargeant, en installant ou en utilisant toute application Carchain, l'utilisateur reconnaît et accepte le CLUF applicable, qui régit l'utilisation du logiciel Carchain. app.

Ces conditions régissent la relation de service, tandis que le CLUF régit votre utilisation de l'application.

5. Rôles en matière de protection des données et de confidentialité

Aux fins des réglementations applicables en matière de protection des données (y compris GDPR le cas échéant) :

• Le client agit en tant que contrôleur de données pour toutes les données personnelles traitées via les services.
• Carchain agit en tant que sous-traitant des données, traitant les données uniquement conformément aux instructions documentées du client.
• Utilisateurs finaux (par exemple, les employés, les chauffeurs) agissent en tant qu'utilisateurs autorisés du Client.

Carchain ne détermine pas les finalités ni les moyens du traitement des données personnelles.

6. Obligations du Client et conformité légale

Le Client est seul responsable de :

• Définir les finalités licites et les bases juridiques du traitement des données.
• Fournir les notifications et informations requises aux personnes concernées.
• Obtenir toutes les autorisations, accords ou approbations nécessaires (y compris les exigences réglementaires travail).
• Configurer les Services de manière licite, proportionnée et documentée.
• Maintenir des enregistrements des activités de traitement et effectuer une DPIA si nécessaire.

Carchain ne fournit pas de conseils juridiques ni ne vérifie l'adéquation juridique des configurations du Client.

7. Données de géolocalisation et conformité du travail

Les fonctionnalités de géolocalisation peuvent être considérées comme des outils capables de surveiller à distance les employés dans certaines juridictions.

Le client reconnaît et accepte que :

• Les services ne doivent pas être utilisés à des fins disciplinaires ou de surveillance des performances, sauf autorisation expresse de la réglementation du travail en vigueur.
• Lorsque cela est nécessaire, une telle utilisation n'est autorisée qu'après avoir obtenu une autorisation valide. accords syndicaux ou autorisations de l'autorité du travail.
• En l'absence de telles exigences, les Services doivent être configurés pour limiter ou empêcher techniquement une utilisation disciplinaire.

Carchain se réserve le droit de suspendre ou de restreindre les fonctionnalités en cas d'utilisation illicite ou de risque réglementaire.

8. Configuration et flexibilité du système

Les services offrent des paramètres configurables, y compris, mais sans s'y limiter :

• Périodes de conservation des données.
• Taux d'échantillonnage de géolocalisation.
• Suivi des calendriers d'activation.
• Modes privés/hors service.
• Rôles et autorisations d'accès des utilisateurs.
• Limites de reporting et d'exportation.

Le client est seul responsable de la sélection et de la maintenance des paramètres. approprié.

Les paramètres par défaut sont fournis pour plus de commodité et ne constituent pas une garantie de performances.

9. Conservation des données

USauf configuration contraire par le Client :

• Les données de géolocalisation détaillées sont conservées pendant une période par défaut de 12 mois.
• Des périodes de conservation plus courtes peuvent s'appliquer.
• Des périodes de conservation plus longues nécessitent une justification documentée et une base juridique.
• Al expire, les données sont supprimées ou anonymisé.
• Des données globales non identifiables peuvent être conservées à des fins statistiques ou administratives.

10. Mesures de sécurité

Carchain met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature et aux risques des Services, y compris le cryptage, les contrôles d'accès, la journalisation et la réponse aux incidents.

La sécurité absolue ne peut être garantie.

11. Utilisation acceptable

Les utilisateurs ne doivent pas :

• Uutiliser les Services en violation des lois ou réglementations applicables.
• Contourner ou désactiver les mesures de protection de la vie privée ou de sécurité.
• Uutiliser les Services à des fins de surveillance ou de contrôle illégal.
• Traiter des données sans base juridique valide.

Une telle utilisation constitue une violation substantielle de ces Conditions.

12. Suspension et résiliation

Carchain peut suspendre ou mettre fin à l'accès aux Services si :

• Une utilisation illicite ou non conforme est détectée.
• L'utilisation continue expose Carchain à un risque juridique ou réglementaire.
• La documentation requise n'est pas fournie sur demande.

13. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle sur les Services restent la propriété exclusive de Carchain.

Aucun droit n'est accordé sauf indication expresse.

14. Propriété des données

Toutes les données traitées via les Services appartiennent au Client.

Carchain n'utilise pas les données du Client à ses propres fins, sauf lorsque les données sont totalement anonymisées.

15. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi :

• Carchain ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs.
• Carchain ne sera pas responsable de l'utilisation illégale des Services par le Client.
• Carchain ne sera pas responsable du non-respect des réglementations en matière de travail ou de protection des données.
• Carchain ne sera pas responsable ne sera pas responsable des autorisations ou accords manquants.
• Carchain ne sera pas responsable des choix de configuration du Client.

Carchain ne dépassera pas les frais payés par le Client dans les 12 mois précédant l'événement donnant lieu à responsabilité.

16. Indemnisation

Le client s'engage à indemniser et à dégager Carchain de toute responsabilité pour toute réclamation, amende, pénalité ou dommage découlant de l'utilisation illégale ou non conforme des services par le client.

17. Loi applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par les lois italiennes, sans égard aux règles de conflit de lois.

La juridiction exclusive appartient aux tribunaux de Trieste, en Italie, sauf disposition contraire des réglementations obligatoires en matière de protection des consommateurs.

18. Modifications

Carchain peut mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Votre utilisation continue des Services constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.