CARCHAIN - TERMINI E CONDIZIONI D’USO E DI SERVIZIO

1. Ambito dei Servizi

Carchain fornisce una piattaforma cloud di gestione flotte e geolocalizzazione veicoli progettata per supportare:

• Operazioni e logistica di flotta.
• Sicurezza di veicoli e asset.
• Conformità a normative di trasporto, sicurezza e ambiente.
• Analitiche aggregate relative a uso del veicolo, chilometraggio, consumo carburante ed emissioni.

I Servizi non sono progettati, commercializzati né forniti come strumenti di sorveglianza dei dipendenti o di monitoraggio continuo delle performance.

2. Utenti idonei e creazione dell’account

I Servizi sono destinati principalmente a clienti aziendali e istituzionali (B2B / B2G).

In casi limitati, utenti individuali (B2C) possono accedere ad alcuni Servizi.

Creando un account, la persona che si registra dichiara e garantisce di avere l’autorità per vincolare il Cliente ai presenti Termini.

Ogni account è personale e deve essere utilizzato in conformità alle policy interne del Cliente e alle leggi applicabili.

3. Gerarchia dei termini applicabili

Il quadro contrattuale che disciplina i Servizi è composto dai seguenti documenti:

• Le presenti Condizioni Generali (sito web).
• Eventuali termini specifici del servizio o moduli d’ordine applicabili.
• L’Accordo di Licenza con l’Utente Finale (EULA) applicabile alle applicazioni mobili o desktop di Carchain.
• L’Accordo sul trattamento dei dati / nomina ex Art. 28 GDPR, ove applicabile.

In caso di conflitto: i presenti Termini prevalgono sull’EULA; le norme inderogabili di tutela del consumatore prevalgono ove applicabili.

4. Uso delle applicazioni mobili e desktop (riferimento EULA)

L’accesso alle applicazioni mobili e desktop di Carchain è subordinato all’accettazione dell’EULA applicabile, reso disponibile tramite il relativo app store o piattaforma di distribuzione.

Scaricando, installando o utilizzando qualsiasi applicazione Carchain, l’Utente riconosce e accetta l’EULA applicabile, che disciplina l’uso del software dell’applicazione.

I presenti Termini disciplinano il rapporto di Servizio, mentre l’EULA disciplina l’uso dell’applicazione.

5. Protezione dei dati e ruoli privacy

Ai fini delle normative applicabili in materia di protezione dei dati (incluso il GDPR ove applicabile):

• Il Cliente agisce come Titolare del trattamento per tutti i dati personali trattati tramite i Servizi.
• Carchain agisce come Responsabile del trattamento, trattando i dati esclusivamente su istruzioni documentate del Cliente.
• Gli utenti finali (es. dipendenti, autisti) agiscono come utenti autorizzati del Cliente.

Carchain non determina le finalità né i mezzi del trattamento dei dati personali.

6. Obblighi del Cliente e conformità legale

Il Cliente è l’unico responsabile di:

• Definire finalità lecite e basi giuridiche del trattamento.
• Fornire informative e comunicazioni richieste agli interessati.
• Ottenere tutte le autorizzazioni, gli accordi o le approvazioni necessari (incluse le prescrizioni di diritto del lavoro).
• Configurare i Servizi in modo lecito, proporzionato e documentato.
• Mantenere i registri delle attività di trattamento ed effettuare le DPIA ove richiesto.

Carchain non fornisce consulenza legale e non verifica l’adeguatezza legale delle configurazioni del Cliente.

7. Dati di geolocalizzazione e conformità al diritto del lavoro

Le funzionalità di geolocalizzazione possono essere considerate strumenti idonei al controllo a distanza dei lavoratori in alcune giurisdizioni.

Il Cliente riconosce e accetta che:

• I Servizi non devono essere utilizzati per finalità disciplinari o di monitoraggio delle performance, salvo espressa previsione della normativa del lavoro applicabile.
• Ove richiesto, tale utilizzo è consentito solo dopo aver ottenuto validi accordi sindacali o autorizzazioni dell’autorità del lavoro.
• In assenza di tali presupposti, i Servizi devono essere configurati per limitare o impedire tecnicamente l’uso a fini disciplinari.

Carchain si riserva il diritto di sospendere o limitare funzionalità in caso di uso illecito o rischio regolatorio.

8. Configurazione del sistema e flessibilità

I Servizi prevedono impostazioni configurabili, incluse, a titolo esemplificativo:

• Periodi di conservazione dei dati.
• Frequenza di campionamento della geolocalizzazione.
• Programmazioni di attivazione del tracciamento.
• Modalità privata/fuori servizio.
• Ruoli di accesso utente e permessi.
• Limitazioni di reportistica ed esportazione.

Il Cliente è l’unico responsabile della scelta e del mantenimento di configurazioni adeguate.

Le impostazioni predefinite sono fornite per comodità e non costituiscono garanzia di conformità.

9. Conservazione dei dati

Salvo diversa configurazione del Cliente:

• I dati di geolocalizzazione dettagliati sono conservati per un periodo predefinito di 12 mesi.
• Possono essere applicati periodi di conservazione più brevi.
• Periodi di conservazione più lunghi richiedono giustificazione documentata e idonea base giuridica.
• Alla scadenza, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
• Dati aggregati e non identificabili possono essere conservati per finalità statistiche o amministrative.

10. Misure di sicurezza

Carchain adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura e ai rischi dei Servizi, incluse cifratura, controlli di accesso, logging e gestione degli incidenti.

Non è possibile garantire la sicurezza assoluta.

11. Uso consentito

Gli utenti non devono:

• Utilizzare i Servizi in violazione di leggi o regolamenti applicabili.
• Aggirare o disabilitare le misure di tutela della privacy o di sicurezza.
• Utilizzare i Servizi per sorveglianza o monitoraggio illeciti.
• Trattare dati senza una valida base giuridica.

Qualsiasi utilizzo di questo tipo costituisce un inadempimento grave dei presenti Termini.

12. Sospensione e risoluzione

Carchain può sospendere o risolvere l’accesso ai Servizi se:

• Viene rilevato un utilizzo illecito o non conforme.
• L’uso continuato espone Carchain a rischio legale o regolatorio.
• La documentazione richiesta non viene fornita su richiesta.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Servizi restano di esclusiva titolarità di Carchain.

Non sono concessi diritti se non espressamente indicati.

14. Titolarità dei dati

Tutti i dati trattati tramite i Servizi appartengono al Cliente.

Carchain non utilizza i dati del Cliente per finalità autonome, salvo ove i dati siano completamente anonimizzati.

15. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• Carchain non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali.
• Carchain non è responsabile per l’uso illecito dei Servizi da parte del Cliente.
• Carchain non è responsabile per il mancato rispetto delle norme sul lavoro o sulla protezione dei dati.
• Carchain non è responsabile per autorizzazioni o accordi mancanti.
• Carchain non è responsabile delle scelte di configurazione del Cliente.

La responsabilità complessiva di Carchain non supera gli importi corrisposti dal Cliente nei 12 mesi precedenti l’evento che ha generato la responsabilità.

16. Manleva

Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Carchain da qualsiasi pretesa, multa, sanzione o danno derivante dall’uso illecito o non conforme dei Servizi da parte del Cliente.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, senza considerare i principi sul conflitto di leggi.

La competenza esclusiva è del Foro di Trieste, Italia, salvo diversa previsione delle norme inderogabili a tutela del consumatore.

18. Modifiche

Carchain può aggiornare periodicamente i presenti Termini. L’uso continuato dei Servizi costituisce accettazione dei Termini aggiornati.